多选题
下列属于关系营销特点的有（）。
A高度重视顾客服务
B高度的顾客承诺
C质量意味着一切
D认为非常有必要了解顾客的文化背景
E企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
下列属于交易营销特点的有（）。
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下列可以用来描述关系营销的有（）。
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下列活动中属于市场营销的有（）
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下列属于现代市场营销哲学的有（）。
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下列属于营销推广的传播工具的有（）。
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下列属于直接营销方式的有（）。
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下列属于服务环境营销要素的有（）。
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下列属于目前主要的网络营销服务类型的有（）
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下列因素中属于企业营销环境的微观环境的有（）。
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