铁路客运站按建筑规模可分为（）、（）、（）和（）。
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客流按其旅行距离可分为（）、（）和（）。按旅客的乘车行程是否跨越铁路局管辖范围，将客流分为（）、（）和（）。
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铁路客流调查可以在（）上进行，也可在车站及铁路沿线的（）内进行。车站的客流调查范围可分为（）范围和（）范围两种。
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铁路旅客运输计划分为（）、（）和（）三种。
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铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型，分为（）、（）、（）和（）。
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铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（）、（）和（）。
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铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆（），分为普通票价、加快票价、（）和市郊票价。
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头脑风暴法也叫做（），可分为（）和（）两种。
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旅客站台高度可分为（）、（）和（）三种。
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