多选题

瑞土教授罗伍劳克从()角度对服务进行了细致的分类。

A服务行业性质

B服务业与顾客的关系

C服务自动化程度和服务人员主观判断程度

D服务需求性质

E服务传递方式

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析