服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）

服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）

单选题查看答案

服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）

单选题查看答案

在服务或者维修工作之后的跟踪电话的目的是？（）。

单选题查看答案

2013年一季度神秘顾客，电话服务环节执行率最低的2个项目是（）

多选题查看答案

下列不是服务顾问预约服务工具的是（）

单选题查看答案

服务顾问中级认证对应的称号是（）。

单选题查看答案

服务顾问初级培训共（）天

单选题查看答案

服务顾问是（）的窗口

单选题查看答案

服务顾问的评价指标是（）

单选题查看答案