如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

进口应税邮件因故退回和代收税款的汇解程序为，投递局—县、市局—省会局—（）局。

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下列代收货款业务费用中，（）由签约客户负责支付。

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派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。

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关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

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客户可联系（）提出快件撤回的要求。 （1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门

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业务推销中，业务员听取客户的意见时，可以（）。

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业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。

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业务员代客户签字这种做法不符合信息录入（）的要求。

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客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。

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