多选题

药患沟通技巧的留意()

A留意沟通对象的教育程度

B留意情绪状态及对沟通的感受

C留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值

D留意自身的情绪反应

E学会自我控制

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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