填空题

()是餐饮服务质量优劣的最终体现。

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  • ()是宴会管理和服务质量的最终体现。

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  • ()决定了餐饮产品质量的优劣,是企业经营成败的关键。

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  • 就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣,体现餐饮服务的()。

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  • 评价信息服务质量的优劣一般可以从哪些方面获得()

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  • 客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及()等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。

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  • 餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后,凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这表明餐饮服务具有()。

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  • 酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要,以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。

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  • 游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。

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  • 游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。

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