简答题

试述非正式群体对组织发展和群体成员的影响。

正确答案

(1)弥补正式沟通的不足。组织中的管理者有时为了某些特殊的目的,往往不便于通过正式渠道传播信息,此时非正式渠道便可发挥其作用。
(2)可使组织了解成员真正的心理倾向与需要。通过正式的渠道沟通时,员工心中存在戒备,不便于透露真实的想法,而通过非正式沟通渠道,便可以在很大程度上克服这个问题。
(3)可以减轻管理者的沟通压力。
(4)可以防止管理者滥用正式沟通,有效防止正式沟通中的信息“过滤”现象。
(5)满足成员情感方面的需要。

答案解析

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