乘务员为F/J/Y三舱旅客提供饮料前，应仔细检查杯具内外壁及杯口，确认无污渍且无破损后再倒相应的饮品。（）

当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。

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乘务员适时与客舱机组成员或男性旅客，或以提供饮料食品为由将（）及时在歹徒前方设置障碍，保护驾驶舱门的安全

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乘务员应关注全程未用餐饮的旅客，下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务，通常落地前（）分钟不提供餐食服务。

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在飞行中发现或被警告有爆炸物时乘务员应停止对旅客的餐食与饮料供应。

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当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。

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水上应急撤离前乘务员应使用机组救生衣为旅客演示救生衣穿戴程序。

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乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作，由乘务员拿取薄荷糖，逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。（）

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乘务员在为犯罪嫌疑人及其押送者服务时，不得提供具伤害性的用品及任何含酒精的饮料。

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乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务。

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