为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施称为企业（）。
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物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。
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在采购物流服务的方式方面，为了减少交易成本并提高物流服务质量，应尽量采用（）。
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保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
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为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。
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物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
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电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果，它彻底改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。
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物流服务的提高与物流成本的增加成正比。
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无限度提高服务水平，就会无限度地提高物流服务效率
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