简答题

什么是“A+”概念?推出“A+”概念的作用?

正确答案

“A+”是“全球通”差异化业务服务的整合优势概念,“A”,代表“全球通”优质的服务和业务;“+”,代表“全球通”业务服务区别于其他品牌的优势差异,并代表全球通品牌的业务和服务将不断优化。
三方面作用:
(1)“A+”统领“全球通”差异化业务服务优势(如“全球通A+SIM卡”),作为累积“全球通”差异化业务服务优势的平台;
(2)“A+”与“我能”综合运用,创造最为有效的打动客户的解决之道——“全球通”品牌“A+”的业务服务满足客户生活中的关键需求,帮助客户实现“我能”时刻。
(3)“A+”容易形成口传,便于客户认知。

答案解析

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