（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。

在运用统计需求分析法时，需要注意影响其有效性的问题包括（）。

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在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。

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一般来说，产品价格的高低主要受（）的影响和制约。

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在营销观念中，以卖方需求为中心的观念是（）。

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中国人最常用的一种见面礼，也是国际上通用的礼节是（）。

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根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。

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顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

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运用波士顿咨询集团法分析企业现有业务时，如果把1和15%分别作为相对市场占有率和市场增长率高低的划分标准，那么奶牛类业务的特征是（）。

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相对于单个企业，扩大市场需求总量的主要途径有（）。

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