正确答案
1.信息服务功能：提供诸如产品（或服务）、价格、业务介绍等信息以及搜索与导航功能，方便用户获得相关信息。
2.交易功能：确定双方交易的形成，如处理订货、确认以及其他与交易有关的事项。
3.交易结算功能：完成双方交易金额的清算。主要通过委托现有的金融机构来处理信用卡授权和结算。
4.对商品（或服务）的跟踪功能：交易形成后，应提供用户对所购商品或服务的跟踪功能，使客户与商家能随时保持交流与沟通。
除此之外，电子商务软件还可视具体要求，以电子商务服务平台提供的功能和信息为基础，进行一定的整合，提供一些与系统管理和维护相关的功能。