各机构发现原捆钞票存在错款，按差错形式分类（长款、短款、假币）登记和按出纳长短款挂账流程挂账，应立即查明原因，查明原因后可对外支付。

原封新券（币）发生错款，或发现原封新券中有残次币的，如确非本行责任，应开具证明，写明情况，经（）审批后，连同原捆封签，原把纸条报送当地人民银行处理。

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发生重大不合格服务时必须按规定上报分行，即现金短款（）以上（含）且造成经济损失或发生金额在（）以上（含）错款当日已追回的，以及需要其他网点协助处理的差错。

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错款审批报告表一联（）留存；一联由现金差错网点凭以作销账单附件。

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发现假钞时，如果客户对钞票的真伪有疑问，（）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关机构申请鉴定。

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各分行应及时清理现金错款挂账，挂账期限原则上不超过6个月。对于超过6个月、确认目前无人认领、无法追回的现金错款挂账，各分行应按照相应的审批权限履行审批程序，由挂账营业机构进行收益或报损处理（列“营业外收入”或“营业外支出”科目）。

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因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。

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通过“内部管理-差错-现金-申请”路径对现金错款进行销账，销账方式选择“入客户账”，客户账号不允许输入以405568、62844808等开头的贷记卡号。

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办理合同收款业务，必须在监控下清点，发现差错按（）执行

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各分行在受理借记卡开卡业务过程中，若发现存在群体性异常开户情况的，应按双线报告的原则，及时上报省直分行以下部门（）。

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