A是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度(Metric)
B是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具(Tool)
C是由某位专家多做工作,从而解决问题的一种哲学(Philosophy)
D是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略(Vision)
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