提高顾客让渡价值有两个可选择的途径：（）或（）。
多选题查看答案
顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
单选题查看答案
顾客总价值包括（）、人员价值和形象价值。
多选题查看答案
顾客总价值包括（）和形象价值。
多选题查看答案
“丰田价值论”认为，销售人应该从以下（）方面引导顾客。
多选题查看答案
企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
单选题查看答案
让顾客产生真正好感的技巧有（）。
多选题查看答案
顾客在购买时，经常有很多自己意识不到的特殊心理，这些心理有（）。
多选题查看答案
学习商务礼仪的途径有（）。
多选题查看答案
