单选题

美发师要树立良好的职业道德和精神风貌,热情礼貌地()好每一位顾客。

A询问

B称呼

C尊重

D接待

正确答案

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答案解析

(1)严格遵守美发厅的考勤、卫生、财务、安全、接待服务、物料用品管理和领用等各项管理制度。
(2)树立良好的职业道德和精神风貌,热情礼貌地接待好每一位顾客。
(3)刻苦钻研美发技术,严格按照操作质量规范要求,为顾客提供优质高效的美发服务。
(4)保持工作环境的清洁、卫生;美发工具、用品及时清洗、消毒、更换。
(5)安全使用工具、设备、仪器;做好设备的日常维修与保养工作,使设备处于良好的工作状态。
(6)了解和掌握美发厅营业收入、费用支出、财务核算等经营情况。
(7)按美发厅服务等级的要求使用美发用品,保质保量地为顾客提供美发服务防止浪费、失窃,控制费用支出。
(8)虚心接受顾客的批评和建议,对其合理部分要认真采纳,及时阻止各种违法行为。
(9)顾客遗留的物品,要设法尽快交还顾客或报告上级有关部门。
(10)当班工作结束后,做好结束工作和下一班交接工作。
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