判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。
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如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。
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游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。
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导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
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导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。
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游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说明
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导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有（）等。
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对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒绝。（）
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一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作，也希望导游员能够理解和尊重他们，注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于（）个性的游客心理。
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