制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。

在制造业的产品营销中，经常对消费者做出“三包”承诺，它是指（）。

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像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。

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“三包”是生产企业对产品质量和功能做出的保证和承诺。（）

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制造合同中，国际企业利用外国当地厂商现有设施，生产所规定的产品，但该企业仍保留产品营销的责任。（）

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一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。

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产品从制造商流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的营销渠道称为（）。

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与产品质量无关的客户投诉中，超出企业承诺范围的投诉属于一般级别的投诉。（）

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服务企业的营销系统与制造企业的营销系统基本相同。

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工业企业产品在制造过程中，产品质量（）等方面因素的影响。

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