对无人控制的电梯，应让客户先进后出。（）

电梯礼仪中，若电梯内无人操作，此时有客户与你同进的情况下，以下哪个做法是正确的是（）

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（）客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务，并根据客户描述，主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。

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客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。（）

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对于老客户来说，银行的目的是实现对现有客户的（）。

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对客户的五声服务，是指（）。

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对客户教育流程表述错误的是（）。

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对客户进行指引时，错误的做法是（）。

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对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是（）。

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关于与客户沟通时．对眼神表述错误的是（）。

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