CRM软件的物理模块划分为（）。

CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。

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联系上机实验，谈谈你对CRM软件模块设计的认识。

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CRM按功能分类，一般划分为（）、（）、（）。

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CRM按功能划分为哪几中类型，各有何特点？

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某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。

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由于接触CRM软件的只要是业务人员，因此CRM软件的（）显得尤为重要

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下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。

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CRM系统中最基本的功能模块是（）。

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CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。

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