“以顾客为关注焦点”原则的内涵，请举例说明在GB/T19001：2008标准标准中的应用（至少举出两个条款）。
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GB/T19001-2008标准要求形成程序文件有哪几方面？在标准中的具体体现。
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当顾客不要求组织具有GB/T19001-2008标准认证资格时，组织仍可以根据GB/T19001-2008标准的要求。
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GB/T19001-2016标准是（）。
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GB/T19004-2000中“6资源管理”包括哪些资源？
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“某中烟公司的技术中心正在讨论开发卷烟新产品的方案。”适用于这一情景的GB/T19001-2016标准的条款是（）。
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确定质量管理体系是否符合GB/T19001-2016的要求，必须进行第三方认证。
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烟叶成熟的判断标准？
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行政执法文书送达的标准？
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