《物业管理条例》是国务院指定并颁布的（）。

《物业管理条例》实施时间（）。

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《物业管理条例》属于（）。

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根据有关规定，并结合实际情况制定管理办法是物业管理企业的（）。

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按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。

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物业管理投标的过程包括： ①准备投标文件； ②获取招标信息； ③登记并取得招标文件； ④参加开标、现场答辩会议； ⑤送交投标文件； ⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。 正确的投标步骤是（）。

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实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（）不少于一次公布物业服务资金收支情况。

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处理物业管理活动的投诉部门是（）。

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物业管理法律责任的构成要素是（）。

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物业管理的服务收费发展趋势是（）。

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