收费速度测试车辆不包括坏卡、发生纠纷等特殊情况。

收费人员与司机发生收费纠纷时，司机不驶离收费车道，影响正常收费秩序与车辆通行，收费站工作人员应立即向（）报告。

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监督检查收费业务操作情况。包括“绿通”、车队、军车、欠费、车型不符、车辆引出、重新处理、U型、纸卡、无卡、补卡、坏卡、闯关、货改客、大改小、（）等业务操作。

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坏卡、无卡收费业务处理必须通报信息监控中心电话查询相关车辆入口信息。

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车辆下路时若没有通行卡，收费员按〖坏卡〗键处理，会造成收费员短卡。

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正常坏卡车辆如无法确定来源站的情况下按到本收费站的网内（）距离收费。

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人为坏卡车辆按到本收费站的网内（）距离收费站通行费的（）倍收取通行费。

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出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括（）

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若刷卡后司机对收费额有异议（不含无卡，坏卡情况）在车流量较大的可能堵塞交通的情况下，可使用（）功能将车辆引出车道。

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收费站每季度组织一次收费速度测试，抽取人数不少于（）

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