服务实现流程是客服中心的门户流程。

核实流程是整个客服中心的门户流程，他的作用是通过核实用户身份来（），确定服务提供的等级和水平。

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服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。

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客服中心门户流程是哪一个？（）

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以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）

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用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。

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外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么？（）

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工单流程是服务实现流程的重要组成部分，承载工单流转流程的物理介质通常称为（）。

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客户服务中心运营的核心流程是（）。

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核实流程是体现客服中心分层服务（）特性以及客服代表（）的基础。

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