简答题

黄某与某旅行社签订了国内旅游组团标准合同,并一次性付清团款。在该旅行社的组织下,黄某等30人去九寨沟、黄龙旅游。但游览九寨沟后赶赴黄龙时,天降大雨,随时有塌方的可能。导游人员考虑到游客的生命安全,在征得车上26名游客同意(黄某等4人反对)的前提下,取消了黄龙旅游计划,改游牟尼沟,并报告了旅行社。回来后,黄某等4人认为旅行社违约取消黄龙景点,投诉了该旅行社,要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。导游人员的做法是否正确?为什么?

正确答案

导游人员的做法是正确的。
因为依据《导游人员管理条例》规定,导游人员在紧急情形下,享有调整或者变更接待计划的权利,尽管黄某等4人反对,但是由于旅游中天降大雨,随时有塌方的紧急情况,导游人员征得多数(26名)旅游者的同意,可以行使该权利。旅行社将行程改为游牟尼沟,没有对旅游者造成损失,故该旅行社不用退回全部费用和承担相应损失。

答案解析

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  • 某旅行社与某游客签订了一份旅游合同,合同中有一条“意外伤害皆自己负责”,关于该合同的效力,下列叙述正确的是( )。

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  • 黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同,按每人1150元标准,黄先生支付了全部旅游费用,共计4600元。然而在出发前一天,黄先生接到旅行社经理打来的电话,说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间,黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例,下列说法正确的是()。

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  • 导游服务是导游人员被委派的旅行社,接待或陪同()旅行、游览、按组团合同约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

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  • 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。()

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  • ()导游服务是指导游员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

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  • 导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

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  • 就中国现阶段而言,导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。

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