正确答案
实施标杆管理对一个组织内部规范和操作进行细致观察和研究，可以更深入了解公司的运作情况。
通过标杆管理实施中与最佳者的对比分析，可以确定关键成功因素和关键绩效指数。
通过比较相似问题的不同解决方法，从他人的经历中进行学习。
通过挑战有关绩效、效能、效率及改进潜力等方面的传统观念，标杆管理能促进组织改革。
可以确认并采用最佳流程，而且避免了“重复别人探索过程”的不确定性及时间、金钱的花费。
它可以作为一种激发组织中各层次人员创造力的一种方法。
标杆管理可增加员工在改进过程中的主人翁意识，因为他们大量参与了标杆管理体系的引入。
由于标杆管理不仅仅关注公司内部，它可引起或增加顾客的注意。