名词解析

印象管理论

正确答案

美国社会学者戈夫曼等人创立的印象管理论认为,生活就是演戏,表演者最关注的是给观众留下了什么样的印象;在双方互动的过程中,一方总是想方设法去控制另一方,使另一方通过对自己行为的理解,做出符合自己期望的行为反应。
人际互动的礼仪主要有四种:
(1)表达式礼仪,即问候、恭维和感谢别人。
(2)回避式礼仪,即尊重别人的隐私及个人空间。
(3)维系式礼仪,即维持人与人之间的关系。
(4)认可式礼仪,即认同别人的角色和身份。

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