A请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
B若双方并排行进时,服务人员应居右侧
C若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置
D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
岗位通用服务规范中,关于女士行姿禁忌表述错误的是()
单选题查看答案
岗位通用服务规范中,对女士着裙装的要求中,女士可穿()袜子。
单选题查看答案
岗位通用服务规范,对男士着装的要求中规定,男士应穿()袜子
单选题查看答案
岗位通用服务规范中,女士可着()鞋。
单选题查看答案
精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取()
多选题查看答案
对风险加权资产占总资产比率的表述中,不正确的有()
单选题查看答案
岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等()类岗位服务礼仪。
单选题查看答案
根据岗位角色清分,营业时间内()大堂服务在岗率要达到100%。
单选题查看答案
现金业务上门服务人员不需要纳入重要岗位人员管理,但需具备上岗资格。
判断题查看答案