领导者可以是认命的，也可以是从群体中自发产生的，领导者往往运用非正式权力影响他人，其影响力是非强制性的，管理者并不一定都是领导者，相反领导者也并不一定都是管理者（）。

群体规范可以是在群体内正式规定的形成文字的，也可以是在群体中自发形成的未成文的。

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（）可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，可以不运用正式权力来影响他人的活动。

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在群体发展的阶段中，具有群体的目的、结构、领导都不确定，成员各自探索群体可以接受的行为规范的特点的阶段是（）。

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非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。

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非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。这种看法是对的吗？为什么？

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非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。这种观点是对的吗？为什么？

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群体发展的震荡阶段其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定，群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。

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团队的目的、结构、领导都不确定，团队成员各自摸索群体可以接受的行为规范，这是团队发展阶段中（）的特点。

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于经理是其团队的领导者，他非常支持团队的学习，在此过程中他也扮演了诸多角色，那么，这些角色可以是（）

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