判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。
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C市陶瓷工艺、服装等产业在国内有一定的影响，成为当地的龙头产业。但在取得一定优势后，却难有更大突破。怎样再创新优势，让龙头行业为振兴地方经济再作贡献，成为市委、市政府思考的头等问题。 当时有三套方案摆到了市委、市政府的听证会上：一是有人提出发展旅游业带动其他行业，二是有人提出加大政策力度吸引投资，三是有人提出整合现有企业资源，打造产品出口的“航空母舰”。市委、市政府主要领导更倾向于发展旅游业带动其他产业。 有些人认为，搞旅游对环境要求高，可能影响陶瓷等工业的发展；有人认为C市新区正在建设，要开发旅游必须改造旧区，会增加财政压力；还有人说旅游业是系统工程，C市财政支付能力有限，无力支撑。 面对众多的反对意见，C市从三个方面论证发展旅游业是否可行。 一方面，召开联席会议，对三套方案进行讨论，给每个方案打分。发展旅游业的方案得分偏高。 另一方面，请省内外兄弟市知名旅行社项目经理对C市旅游资源进行考察，他们认为，C市旅游资源具有浓郁的地方特色，新区建设与老区文物修复是互利互补的，至于财政压力，可利用当地众多华侨寻根认祖的热情来寻求投资加以解决。在投票时，29位项目经理同意，只有一位项目经理弃权。 再一方面，请有关专家考察。专家认为，C市工业属重工业的很少，旅游业对工业发展影响不大，C市只要确立以文物文化为主线，集“吃、行、住、游、购、娱”于一体的总体思路，旅游业确可带动其他产业发展。而且，发展旅游业可为许多已具雏形的企业晶牌增加知名度。 为了慎重起见，C市在专家讨论时，故意安排了一个人根据已有的资料向专家提出质疑，甚至提出反对意见。这属于创新思维的（）
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近年来，广东人出游已出现讲究享受的特点，于是广东旅行社春节期间纷纷推出豪华团、贵宾团。国旅假期的“泰超凡”泰国旅游线，安排吃“大皇宫膳房”皇帝餐；广东中旅则推出日本本洲五星豪华团；康辉游踪有泰国皇牌美食团。这些豪华团队少不了五星级酒店住宿、飞机商务舱往返等安排。北京神州国旅的“世族豪华”澳新全景游，每人的团款是5.35万元人民币，为一般同样线路价格的3倍。这个价格包括往返国际段的飞机公务舱，全程五星级酒店住宿，悉尼歌剧院首排座位观看演出，皇帝蟹餐、龙虾大餐、鲍鱼大餐三个特色餐。每两位客人单独派一两车、一个司机和一个导游。出游之前旅行社提供详细的行程菜单，可以根据客人的喜好随时调整，两个人即可成团。
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联合邮包服务公司 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。
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按价值活动的工艺顺序，基本活动由（）构成。
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企业的安全管理活动由以下（）基本要素构成。
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物流活动包含了物流功能的实施和管理过程，主要由（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等基本物流活动组成。
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与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由全能型转为（）型。
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随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移，追随者者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素。
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