单选题

保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项?()

A言谈举止文明礼貌

B时刻维护职业形象

C不影响客户的正常生活和工作

D积极主动回应客户的抱怨

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

客户至上原则要求保险代理从业人员做到:
①为客户提供热情、周到和优质的专业服务;
②不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象;
③在执业活动中主动避免利益冲突。
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