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略
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客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过（）分钟。
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营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少？
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VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（）。
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VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）
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铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
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VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。
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**139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。（）
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**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。（）
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省级世界风客户投诉是指按照（）规划，属于（）品牌范畴内的客户投诉。
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