（）是创造价值和顾客满意的关键。

企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。

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顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。

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密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和（）。

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现代市场营销观念包括着三个关键要素：（）、（）和顾客满意。

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满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。

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为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。

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顾客获取满意满足的（）是网络营销成败的关键

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决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是什么？

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请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？

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