一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋智囊作用应是（）。
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秘书人员在参谋过程中要做到（）。
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秘书人员要保持（）的美德。
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下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
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秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（）。
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秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）
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作为秘书人员通过电话获取信息时，最好以（）问题引导对方叙述。
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秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。
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秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（）。
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