介绍的几种主要需求获取技术，说明每一种技术的优缺点和适用场合。

（1）用户面谈，优点：可以与项目相关人员一对一地进行交谈和讨论；具有私密性，使被访者可以直率地和无隐瞒地回答问题；便于探查一些附加信息或反馈信息；有利于与客户建立良好的关系。缺点：面谈是一种非常费时和高成本的方式；难以解决不同的项目干系人之间的冲突和矛盾；在地理位置相距较远的情况下很难实施。适用场合：适用于在初步理解整体概念的情况下讨论和交流一些细节问题。
（2）需求专题讨论会，优点：有助于了解系统需求；有利于共享系统开发的成果；给用户一种主人的感觉；可以与足够多的项目干系人进行讨论和交流，且节省时间；支持头脑风暴式的讨论。缺点：需要占用参与人员比较长的整块时间；主持人的能力和会议的准备工作必须是非常好的，否则结果很糟。适用场合：适用于讨论和审查软件系统方案和模型，解决不同项目干系人之间的冲突和矛盾。
（3）观察用户工作流程，优点：通过直接观察的方式提取用户或系统的特性；有助于理解难以用语言描述清楚的复杂业务。缺点：观察可能使用户紧张，从而表现得与往常不同。适用场合：适用于理解难以用语言描述清楚复杂业务过程。
（4）原型化方法，优点：通过一个可以运行的软件原型直观地理解和澄清问题，便于使开发人员与用户达成共识。缺点：用户容易产生误解，认为软件系统可以在原型的基础上很容易地构建，但实际上该原型的内部结构和程序质量比较差。适用场合：适用于用户需求不明确或描述不清楚的情况。

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