销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）
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人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）
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销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）
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销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是（）
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销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）
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销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）
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销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和（）
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如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）。
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潜在顾客：你们公司从来不投放电视广告！ 销售人员：是啊，你的想法我非常理解。但是，我们的研究表明，POP广告、产品陈列与独特的包装可能更为有效。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是（）
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