工商行政管理的过程，就是服务经济、服务社会、服务消费者和经营者的过程，服务就是工商行政管理工作的宗旨。

工商行政管理的作用在于服务（）、促进区域经济协调发展、促进经济增长方式转变。

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工商所内务管理目的在于全面提高工商所管理现代化和（）服务的水平。

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工商行政管理职能决定了工商行政管理信息资源的（）；业务应用的（）；服务对象的广泛性。

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服务发展是工商行政管理工作的基础、本职，是工商行政管理部门的职责所系、使命所在。

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工商所内务管理主要是对工商所（）活动进行管理，实现参与政务、管理事务，搞好服务的职能。

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网络商品交易及有关服务的监督管理由（）级以上工商行政管理部门负责。

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工商行政管理机关服务发展必须做到“两个防止”：即防止脱离基本职能搞服务，防止随意突破法律法规搞服务。

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工商行政管理队伍是直接面向社会提供公共服务的公务员队伍。

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（）是工商行政管理的根本职能，工商所队伍要彻底转变重处罚轻指导、重管理轻服务的思想观念。

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