业务流程图比较适用于反映（）处理类型的业务过程.
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业务流程重组的类型有（）
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简述业务流程再造的特点。
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简述业务流程再造的步骤。
简述业务流程再造实施应遵循的原则？
简述CRM环境下业务流程再造的内容。
什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
简述第三方物流运输业务的流程？
简述包裹业务的收寄流程。
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