小明今年读小学二年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小明被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在小明身上，所以对小明的管教非常严厉，小明稍微做错一点事情，母亲就对其严加斥责，渐渐地，对小明的打骂成为家常便饭。最近，母亲面临下岗的威胁，而小明的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费。学校班主任老师发现小明在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎，不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小明提供服务。

林林是外来务工人员子女，一年前和弟弟来到某大城市同父母一起生活，当时，林林在家正准备升小学6年级。到城市后，父母为林林兄弟俩找到一家学校。但是，林林仅上课一周就表示不愿意去学校，整天在家闷闷不乐。在父母的一再追问下，他才道出，这是因为他完全听不懂上课的内容，尤其是英语课，也没有同学和他一起玩，这让他感到非常孤立，他也不懂如何与身边的同学相处。

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林林是外来务工人员子女，一年前和弟弟来到某大城市同父母一起生活，当时，林林在家正准备升小学6年级。到城市后，父母为林林兄弟俩找到一家学校。但是，林林仅上课一周就表示不愿意去学校，整天在家闷闷不乐。在父母的一再追问下，他才道出，这是因为他完全听不懂上课的内容，尤其是英语课，也没有同学和他一起玩，这让他感到非常孤立，他也不懂如何与身边的同学相处。

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小美今年6岁，与父母住在一起，目前上学一年级，在她生活的环境中对她产生重要影响的社会因素包括有（）。

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小玲是小学二年级的学生，先天腿脚残疾，不能正常行走，到了上学的年龄，父母四处托人把她送到一所学校，父母很希望孩子同龄孩子一样过正常的生活，上学后，小玲因腿脚不方便，课余时间也不能活动，也不参加课外活动，很少与人交流，有些自卑，也没有朋友，时间长了小玲开始不愿意上学样上学了。社会工作者小彭了解到这个情况后，决定对小玲展开帮助，可以采取介入的策略有（）。

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王女士，今年46岁，初中文化程度。王女士1991年结婚，与丈夫感情很好，育有一子，现在儿子读宿制高中。在她40岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。2008年丈夫被查出患有肠癌晚期，当年9月去世。王女士虽然残疾，但在丈夫开刀治疗期间，照顾丈夫和做家务全靠她自己。接着，王女士被查出患有乳腺癌，2009年4月开刀切除，目前处于康复治疗阶段。王女士原先与父母住得比较近，在儿子小的时候经常得到父母帮助与照顾。不久前，王女士的母亲因心肌梗塞突然离世，让她又一次经历了失去亲人的悲痛。最近，王女士经常感到烦恼，睡眠不稳，觉得孤单，不能集中精神做任何事情。

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王女士，今年46岁，初中文化程度。王女士1991年结婚，与丈夫感情很好，育有一子，现在儿子读宿制高中。在她40岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。2008年丈夫被查出患有肠癌晚期，当年9月去世。王女士虽然残疾，但在丈夫开刀治疗期间，照顾丈夫和做家务全靠她自己。接着，王女士被查出患有乳腺癌，2009年4月开刀切除，目前处于康复治疗阶段。王女士原先与父母住得比较近，在儿子小的时候经常得到父母帮助与照顾。不久前，王女士的母亲因心肌梗塞突然离世，让她又一次经历了失去亲人的悲痛。最近，王女士经常感到烦恼，睡眠不稳，觉得孤单，不能集中精神做任何事情。

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小华，小学二年级学生，父母对她的要求和期望都很高，小华考试如果没得前三名，父母就会罚她闭门思过，妈妈还经常拿同事的孩子与小华比，这让小华感到很不耐烦。自尊心很强的小华下定决心期末考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是，在语文期末考试时，小华情急之下作弊被考场外的巡视老师逮个正着，考试成绩也作了零分处理。班主任把这一情况告之了小华父母，他们回到家把小华大骂一顿。尽管小华意识到了自己的错误，但父母根本不听她的解释，这也让她很伤心。在这种情况下社会工作者决定走访小华的家庭，并对小华时行个案辅导。

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小华，小学二年级学生，父母对她的要求和期望都很高，小华考试如果没得前三名，父母就会罚她闭门思过，妈妈还经常拿同事的孩子与小华比，这让小华感到很不耐烦。自尊心很强的小华下定决心期末考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是，在语文期末考试时，小华情急之下作弊被考场外的巡视老师逮个正着，考试成绩也作了零分处理。班主任把这一情况告之了小华父母，他们回到家把小华大骂一顿。尽管小华意识到了自己的错误，但父母根本不听她的解释，这也让她很伤心。在这种情况下社会工作者决定走访小华的家庭，并对小华时行个案辅导。

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