在公共组织中，决定着组织的行为方式和组织发展的方向，是组织赖以建立和存在的出发点和前提的是组织目标，决定组织目标的具体化，决定规模大小、人员编制的因素是（）。

（）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。这是组织的根本制度，决定与制约组织的行为方向、基本活动的范围与性质。

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管理者掌握着组织发展所需资源的配置权力，决定了组织的发展方向，是组织发展的目标确认者、计划制定者和工作指导者，在组织中扮演着重要的角色。

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在公共事业组织中，通过正式组织结构以外的途径进行的信息传递和交流的沟通方式是（）

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对全体组织成员为实现组织目标而进行的计划、组织、指挥、协调、控制的行为是（），其对整个组织行为起着决定性的作用。

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在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）

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公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。

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组织价值观制约和支配着组织的宗旨、信念、行为规范和追求目的。在这个意义上说，组织文化的核心是（）。

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外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（）。

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组织文化中的精神文化反映了组织的（），对员工的精神面貌、工作态度和沟通的积极性起着决定性的作用。

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