营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上

营销员约见客户前的自身准备包括________________准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备

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在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求

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营销员的写作文体一般包括：调查报告、（）、广告、策划书和市场预测报告等文体类别

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市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场

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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果

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邮政营销员应具备的业务知识包括（）

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邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通，引起用户的（），从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

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人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念

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根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为联网网点和非联网网点。

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