垂直型地位关系中，人们趋向于去说服别人的不同意见，以获取认同感。而注重水平型地位关系的文化中，往往花较多时间在寒暄及与工作相关的信息交流上，即便进行说服，也习惯采取含蓄或幕后的方式。

在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中，至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性，他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态，而使自己处于消极被动的地位，这种人际关系属于（）

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仿效和重复别人行为的趋向称为（）

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“人们自觉或不自觉地，归根到底总是从他们阶级地位所依据的实际关系中——从他们进行生产和交换的经济关系中，吸取自己的道德观念。”（恩格斯） 简述这段话的含义。 

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凡是采用说服的手段与别人沟通并劝说别人接受的行为都是（）的行为。

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消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（）进行分类 ①群体规模 ②群体成员接触方式 ③群体的价值观 ④群体所属关系 ⑤群体的地位和财富 ⑥人们在社会活动中发挥的作用

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（）是人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望。

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谈判中说服的技巧有建立良好的人际关系，取得他人的信任、（）和（）

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谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于（）

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谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于（）

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