简答题

指定人员对不符合规定的情况应如何进行监控？

正确答案

S.MS是否能持继有效地运行，关键在于到位的监控。而对体系的监控其核心就是对体系中的不符合纠正的监控。
对于小的航运公司来说，对船岸间发现的所有不符合，由指定人员进行监控、验证存在一定的可能性，而对于大的航运公司来说，监控任务不可能每一个不符合项都要由指定人员去监督、跟踪、验证，但是，不管是大的航运公司还是小的航运公司，不论采用何种不同的方式对体系进行监控，体系的监控之总职必定是由指定人员来负责的，也就是说，所有承担部分监控职能的部门或岗位都必须向指定人员负责。
对体系运行中的不符合项的处理纠正的监控，最重要的是要做到是对不符合项的项的“PDCA”（plan、do、check、action）闭环，即：监督责任部门或岗位是否制定了纠正措施以及措施是否适当；监督其是否按制定的纠正措施实施了纠正；查验其实施纠正后的效果是否良好；反馈对责任部门或岗位不符合纠正验证结果——告之其纠正到位或不到位之处及建议以以及采取适当的激励措施。如此循环往复地进行“PDCA”。

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略

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