缩微部门接到信函查询应由（）对支行级证明信进行确认

（）是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。

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信用卡属地催收是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。

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缩微部门对于传真查询的查复书打印件与查询申请（）

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在缩微部门进行查询，查阅人需取证的资料，一律由缩微部门签章，以保证资料唯一性。

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客户查询、检查部门检查及司法部门诉讼需要时，均可使用（）缩微的会计档案为依据

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开户行接到客户的变更通知后，对相关证明文件审核无误后，及时为客户办理变更手续，并于（）个工作日内向中国人民银行行当地分支行报告。

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事后监督部门对发出差错查询（）天未答复的并未及时说明原因的，将二次查询书寄往查网点所属支行会计结算科督促查复

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对于各类账户的查询应由网点业务主管授权或审批，有权部门对客户账户冻结、扣划时应由主管行长审批。

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因柜面人员与客户发生纠纷需要查询监控录像资料时，须报告支行（　）部门。

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