多选题

组织的质量管理体系应形成文件,并包括一份质量手册,质量手册应包括:()

A质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与正当的理由

B为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用

C组织的过程及其顺序和相互作用(输入和输出),包括任何外包过程控制的类型和程序

D一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件(即矩阵)

正确答案

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答案解析

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  • ISO/TS16949标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序,组织在建立质量管理体系时,只要有相应的六个程序即可满足标准要求。()

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  • ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量手册应当形成文件。

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  • ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量方针和质量目标应当形成文件。

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