简答题

客户开户时,柜员录入的信息与客户身份证信息一致,但由于新核心移植时,将客户的身份证类型、号码移植错误,现要怎样才能办理账户合并?

正确答案

在原CCIS系统中用1000交易码打印账户信息,如果是在晴隆以外的农信社开户的,在新核心中打印用01306交易码个人客户信息查询表,提供客户身份证、核查、人脸识别、介质办理账户合并或挂失。

答案解析

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  • 在为客户开户时,系统提示该身份证号码与在信用社开有账户,但户名跟身份证不一致,该账户为非真实账户,现客户无法正常开户,该怎么办?

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  • 客户使用无磁身份证、临时身份证或其他有照片的辅助证件办理个人活期开户业务时,应使用()进行人脸识别。

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  • 柜员可以私自查阅客户资料、账户信息与内部会计凭证。

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  • 网点在办理需核实客户身份的业务时,须按照相关要求核实客户身份信息,并对客户身份的()负责。

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