（）应保管好顾客的档案。

（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。

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美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。

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顾客档案管理的内容包括（）。

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建立顾客档案采用（）的形式。

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顾客资料卡应在（）准备好。

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如果顾客的皮肤有暗疮和色斑，应在治好暗疮再治色斑，在暗疮护理中应（）紫外线电疗。

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美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。

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给顾客做护理时，跟顾客沟通应（）。

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对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

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