A季节性
B周末因素
C停留期间的长短
D是否有店内其他消费
E订房数量
缺(超)额预订是指酒店在订房已经客满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
判断题查看答案
客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及()和()进行。
填空题查看答案
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
单选题查看答案
美式计价方式多用于()饭店。
填空题查看答案
前厅部是酒店的信息中心,要能够在任何时候正确的反映( )。
填空题查看答案
换房,房租变更单不需要收款处的经办人签字认可。
判断题查看答案
保证类订房客人订了房间,如果没有使用,客人就无须支付客房房费。
判断题查看答案
2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。 后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。
简答题查看答案
2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。 后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。
简答题查看答案