导游人员既可为海外来华游客提供导游服务，又可为中国公民提供出境陪同服务，这说明，导游工作具有（）。

海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。

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取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）

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导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）

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若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（）

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既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。

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海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过（）通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

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导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。

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导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。

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导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。

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